FairePlace fonctionne avec un système de crédits simple et transparent : 1 crédit = 1 signature de bail. Ce guide vous explique comment fonctionnent les crédits, comment consulter votre solde et suivre votre consommation.
Le principe des crédits #
Les crédits sont la monnaie interne de FairePlace pour la signature électronique :
- 1 crédit est nécessaire pour lancer la signature électronique d’un bail.
- Le crédit est débité au moment du lancement de la procédure de signature, pas à la signature effective.
- La création de compte, l’ajout de biens, locataires et baux sont gratuits — seule la signature consomme des crédits.
Consulter votre solde de crédits #
Votre solde de crédits est affiché en haut de la page Mes crédits, accessible depuis les paramètres de votre compte. Le solde est affiché en EUR avec la date de dernière mise à jour.
Historique des transactions #
Sous le solde, l’historique des transactions vous permet de suivre toutes les opérations sur vos crédits avec trois filtres :
- Tous : affiche l’ensemble des transactions (achats et consommations).
- Achats : affiche uniquement les achats de crédits.
- Consommations : affiche uniquement les débits liés aux signatures de baux.
Chaque transaction indique la date, le type d’opération, le montant et le solde résultant.
FAQ #
Les crédits expirent-ils ? #
Non, les crédits achetés n’ont pas de date d’expiration. Vous pouvez les utiliser à tout moment.
Puis-je obtenir un remboursement de crédits ? #
Les crédits consommés (liés à une signature lancée) ne sont pas remboursables. Pour les crédits non utilisés, contactez le support FairePlace.
Articles connexes : Acheter des crédits | Consulter l’historique des transactions | Initier la signature électronique
